Hoe we werken
Alles over een SEO-retainer bij Hatless
Wil je meer weten waarom wij met retainers werken? Op deze pagina lees je hoe het werkt, wat de voordelen zijn en wat je mag verwachten.
Waarom werken wij met een retainer?
Wij zijn creatieve SEO-specialisten die de hoogste kwaliteit nastreven. Het kan daarom lastig zijn om op projectbasis te werken, en van een uurtje-factuurtje zijn wij geen fan. Het leveren van de hoogste kwaliteit staat centraal in alles wat we doen, en een retainer past daarbij. Een retainer is een vast bedrag per maand dat we afspreken voor een bepaalde periode, bij voorkeur een jaar. Binnen die periode voeren we alle werkzaamheden zo flexibel en efficiënt mogelijk uit.
Het factuurbedrag blijft dus gelijk over de hele looptijd, maar de werkzaamheden worden niet per se uitgevoerd in de factuurmaand. Hieronder lichten we dat toe met een aantal voorbeeldsituaties.
Werkzaamheden
Voorafgaand aan de samenwerking spreken we af wat de werkzaamheden gaan zijn. Die kunnen dagelijks sterk uiteenlopen: van het checken van een website, het samenstellen van een contentplan en het vinden van websites voor een linkmarketingcampagne, tot het doen van een grote migratie of een audit. We werken het liefst in blokken, zodat we in een flow zitten. Dan zijn we op ons best en het efficiëntst.
Voordelen van een retainer
- Iedere maand hetzelfde bedrag, ongeacht de werkzaamheden. Zo krijg je nooit een onverwachte factuur en kunnen wij het werk goed inplannen.
- We plannen de werkzaamheden zorgvuldig in, zodat we de kwaliteit het beste kunnen waarborgen.
- Flexibiliteit is een groot goed: door flexibel te zijn in de werkzaamheden kunnen we helpen op vrijwel ieder aspect dat binnen de retainer valt.
- Waarborging van de kwaliteit: we leven voor maatwerk en streven altijd de hoogste kwaliteit na. Een retainer geeft ons de ruimte om echt de puntjes op de i te zetten.
Voorbeeldsituatie 1: de linkmarketingcampagne
We doen een linkcampagne waarbij we zo veel mogelijk relevante links naar je website proberen te verdienen. In principe is dit een maandelijks thema, maar tijdens vakanties en drukke maanden (zoals december) is een goede linkmarketingcampagne lastig, vooral omdat mailverkeer een cruciale rol speelt. In periodes met veel marketingmails sneeuwt een campagne al snel onder.
Dankzij de retainer kunnen we onze werkzaamheden flexibel plannen en de campagne om die mindere maanden heen uitvoeren, voor het best mogelijke resultaat. In theorie versturen we alle mails van de campagne in april (als dat volgens ons het succes bevordert), terwijl we het bedrag verspreid over de periode factureren.
Voorbeeldsituatie 2: een grote SEO-update
Een grote update, zoals het wijzigen van de URL-structuur of het verhuizen van de site, heeft vrijwel altijd gevolgen voor SEO. Aan alles moet gedacht zijn. Het voorbereiden, uitvoeren en achteraf controleren van alle wijzigingen is een tijdrovende klus die zomaar twee maanden kan kosten. Dankzij de retainer kunnen we alle werkzaamheden in een kortere tijdspanne uitvoeren en zo efficiënt mogelijk plannen, waardoor de grote wijziging zo kort mogelijk duurt.
Voorbeeldsituatie 3: een content- en linkmarketingcampagne
Voordat we aan de linkmarketingcampagne beginnen, moet de content volledig op orde zijn. Goede content stelt ons als linkmarketeers in staat om beter en makkelijker links te verdienen, want wie linkt er nu naar een site zonder goede content? En bij content hoort interne linking: die helpt lezers dieper de site in en geeft de kracht van een verkregen link goed door.
Doordat we met een retainer werken, kunnen we op basis van onze capaciteit content creëren. Daarom werken we bij voorkeur met een jaarbudget in plaats van een maandbudget. Alle on-page-werkzaamheden die bij goede content komen kijken, zitten in de retainer. Zodra de website voldoende linkbare content heeft, gaan we aan de slag met de linkmarketingcampagne. Content komt altijd op de eerste plek.
Veelgestelde vragen over retainers
Wat is een audit? En waarom moet ik die afnemen?
We starten een SEO-campagne nooit zonder een SEO-plan. Daarom begint elke samenwerking met een audit, waarin we de huidige situatie grondig onder de loep nemen. We kijken naar je eigen site, wat er qua content beter kan, en naar die van je concurrenten. We spitten alle backlinkprofielen door, zodat we precies weten waarom er naar jouw site en die van je concurrenten verwezen wordt. Samen met jouw input, je doelen en onze kennis en kunde maken we op basis van die audit een concreet SEO-plan (inclusief prioriteitenmatrix) waar je jaren mee vooruit kunt.
Wat kost een audit?
Bij een audit gaan we altijd uit van €5.000. Het is ongeveer 1 tot 2 weken werk om deze te maken, daarna krijg je een uitgebreid SEO-plan en kunnen we aan de slag.
Wat kost een retainer?
Dat verschilt enorm. Op basis van de audit maken we een SEO-plan, en op basis van dat plan schatten we een jaarlijkse SEO-retainer in. Normaliter reken je op een bedrag tussen de €3.000 en €5.000 per maand, maar we hebben ook uitschieters naar boven gezien, omdat het SEO-plan veelomvattend kan zijn en op korte termijn gerealiseerd moet worden.
Wanneer en hoe factureren we?
Een SEO-audit factureren we achteraf, bij oplevering. Een retainer factureren we vooraf, aan het begin van de maand.
Waarom vooraf bij een retainer?
We werken graag intensief met je samen en zijn dankbaar voor het vertrouwen. Tegelijk zijn we een klein, gespecialiseerd team en steken onze energie het liefst volledig in je SEO-resultaten in plaats van in administratie. Daar hoort ook bij dat we onze eigen partners en leveranciers binnen 24 uur betalen. Omdat veel bedrijven langere betaaltermijnen aanhouden, schieten we die bedragen soms maanden voor. Kortom: we zijn een SEO-bureau met hart voor kwaliteit en geen bank. Retainers vooraf factureren houdt het voor iedereen helder en soepel.
Vallen alle werkzaamheden binnen de retainer?
In 9 van de 10 gevallen wel. Bij sommige retainers hebben we vooraf de afspraak gemaakt om bijvoorbeeld één type werkzaamheid te doen, zoals het realiseren van een Jamstack-website of het doen van een linkcampagne.
Wanneer is een retainer op?
In principe nooit, want wij gaan ervan uit dat onze relaties voor altijd zijn (en dus doorlopend). Het kan wel zo zijn dat we alles van een bepaald jaar hebben uitgevoerd, dan gaat in principe de retainer van het jaar daarop in.
Krijg ik een rapportage?
Iedere maand vertellen we je wat we hebben gedaan. Dat doen we in een beknopte rapportage met bulletpoints. Uiteraard zijn we altijd bereikbaar voor suggesties, opmerkingen en vragen.
Hoe ver zit ik in mijn retainer?
We maken altijd een globale planning en communiceren duidelijk over hoeveel we denken dat het van de retainer gaat kosten. Is er tijd over? Dan plannen we altijd extra werkzaamheden in, denk aan meer content of een uitgebreidere linkcampagne. Dankzij de retainer blijven we flexibel.
Wat zit er niet in de retainer?
We werken altijd met een flexibele planning met sluitposten. Op het moment dat extra zaken buiten de planning om gedaan moeten worden, is daar een meerprijs aan verbonden. Bijvoorbeeld het schrijven van content voor andere websites of een product inkopen bij een publisher. Dergelijke zaken laten zich lastig plannen en zijn daarom uitgesloten binnen de retainer.
Doen jullie de werkzaamheden altijd in de factuurmaand?
Nee, de retainer stelt ons in staat om een flexibele planning te hanteren. De retainer is in die zin een abonnement waarbij je een tegoed meeneemt. Je betaalt bij ons dus niet voor het werk dat we in een maand doen, maar we factureren voor het totaalpakket, opgesplitst in maandelijkse termijnen gedurende de looptijd van de retainer.
Kopen jullie ook links in binnen de retainer?
De inkoop van links valt in principe buiten de retainer. De hoofdreden is dat een link qua prijs niet te voorspellen is: een link kan €10 kosten, maar ook €3.000. We spreken daarom bij voorkeur een link-inkoopbudget af, dat we indien nodig gebruiken. Onze focus ligt in eerste instantie op het verkrijgen van gratis en oprechte links.